أثر الذكاء الاصطناعي على تطوير قوى العمل وفاعلية صنع القرار في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة في الأردن

المؤلفون

  • محمد الكلوب ماجستير تكنولوجيا معلومات الأعمال، جامعة عمّان العربية (الأردن)
  • حسين عوض أستاذ مشارك في تخصص نظم المعلومات الإدارية، جامعة عمّان العربية (الأردن)

DOI:

https://doi.org/10.59994/ajbtme.2024.2.54

الكلمات المفتاحية:

الذكاء الاصطناعي، تطوير قوى العمل، فاعلية صنع القرار، وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة في الأردن

الملخص

هدفت الـدراسة للتعرف على أثر بين الذكاء الاصطناعي بأبعاده (الشبَكات العصبية، الخُوارزميات، الوكلاء الأذكياء) على تطوير قوى العمل بأبعاده (قدرات ومهارات العاملين، التدريب والحوافز) وفاعلية اتخاذ القَرار بأبعادها مجتمعة (تحديد المشكلة، اختيار البديل الأفضل) في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة في الأردن، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، والاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، حيث تكون مجتمع الدراسة من (جميع الموظفين) في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة في الأردن والبالغ عددهم (356) موظفاً. وباستخدام أسلوب المسح الشامل (العينة الهدفية)، وتم اعتماد جميع الموظفين كعينة دراسة، وتم استرجاع (335) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. واستخدمت الدراسة المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وتحليل الانحدار المتعدد، تم إجراء المعالجات الإحصائية باستخدام برنامج (SPSS)، وتوصلت الـدراسة إلى وجود أثر للذكاء الاصطناعي بأبعاده (الشبَكات العصبية، الخُوارزميات، الوكلاء الأذكياء) على تطوير قوى العمل، ووجود أثر للذكاء الاصطناعي بأبعاده على فاعلية اتخاذ القَرار في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة في الأردن، وأوصت الـدراسة  العمل على المحافظة على مستوى تطبيقات الشبكات العصبية في حل المشاكل التنظيمية للإدارة، ليساعد في الرقابة على العمليات، واعتماد الخوارزميات في خططها الإنتاجية واستخدامها للوصول إلى الحد من استهلاك المواد لتساعد في إنجاز مهامهم بسرعة. تكمن أصالة الدراسة في تسليطها الضوء على تأثير الذكاء الاصطناعي بأبعاده المختلفة (الشبكات العصبية، الخوارزميات، الوكلاء الأذكياء) في تحسين تطوير قوى العمل وفاعلية اتخاذ القرار في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة بالأردن، مما يساهم في تعزيز الكفاءة المؤسسية وتحقيق نتائج إيجابية في بيئة العمل.

المراجع

المراجع:

المراجع العربية:

إبراهيم، أيمن. (2023). تأثير التحول الرقمي على فاعلية اتخاذ القرارات الاستراتيجية: الدور الوسيط الميزة التنافسية. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، 14(3)، 870-896.

إبراهيم، شريف؛ خاطر، السيد؛ عبد العزيز، عبد التواب. (2023). دور الذكاء الاصطناعي بإدارة علاقات العملاء في تحقيق الميزة التنافسية. المجلة العربية للإدارة، 1-120.

أبو حمدة، سارة. (2022). أثر جودة المعلومات في فاعلية اتخاذ القرارات الإدارية: دراسة ميدانية من وجهة نظر مديري الإدارة الإشرافية في مراكز الوزارات الأردنية. المجلة العربية للإدارة، 42(2)، 197-222.

بن سهله، فتيحة؛ عياشي، حسنا. (2023). الحوافز وعلاقتها بالرضا الوظيفي دراسة ميدانية في الشركة الأفريقية للزجاج. (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة محمد الصديق بن يحي- جيجل، الجزائر.

تربح، عيسى؛ هواشمي، مصطفى. (2022). دور الذكاء الاصطناعي في تحسين القرارات التسويقية للمنظمة الخدماتية. (أطروحة دكتوراة غير منشورة)، جامعة ابن خلدون-تيارت، الجزائر.

التميمي، سيف؛ البستاني، سعيد. (2024). الذكاء الاصطناعي وعقد العمل: تأثير التطورات التكنولوجية على عقود العمل. مجلة الدراسات المستدامة، 6(1)، 1667-1685.

توفيق، عطية؛ محمد، رمضان. (2023). تأثير النماذج الإدارية للذكاء الاصطناعي على الأهداف التنافسية لإدارة العمليات المصرفية: دراسة حاله على البنك الأهلي المصري. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، 14(1)، 421-479.

سلمان، عصام؛ عبد، ناظم. (2020). تطوير أداء العاملين ودورة في تسوية المطالبات التعويضية: بحث تطبيقي في شركة التأمين العراقية العامة. مجله دراسات محاسبية ومالية، 15(50)، 251-281.

الشهري، سهام؛ القحطاني، محمد. (2023). أثر الذكاء الاصطناعي على إدارة الأزمات في البنوك: دراسة تطبيقية على البنوك في منطقة عسير. مجله الريادة لاقتصاديات الأعمال، 9(2)، 9-22.

صالح، محمد. (2021). تنمية مهارات العاملين من خلال المعهد المصرفي المصري وأثره على السمعة التنظيمية للبنك دراسة ميدانية على فروع البنوك العاملة بمدينة أسوان. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، 51(3)، 421-465.

العريمي، بندر؛ الحلالمة، محمد. (2024). أثر الذكاء الاصطناعي على جودة اتخاذ القرار: الدور الوسيط للتمكين الإداري: دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الأردنية. (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط، الأردن.

عطيتو، محمود. (2023). سياسات تطوير صناعة الضيافة بالمدن الشبابية المصرية وتأثيرها على أداء العنصر البشرى. المجلة العلمية للبحوث التطبيقية في المجال الرياضي، 3(1)، 186-217.

محمد، فكري. (2022). تكنولوجيا المعلومات وأثرها في تطوير أداء العاملين بالتطبيق على قطاع البترول المصري–دراسة ميدانية. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، 1(13)، 418-456.

المولى، سماح؛ إبراهيم، مثنى. (2021). تأثير أبعاد التشارك المعرفي في دعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية/ دراسة (وصفيه تحليلية) في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية. مجلة الإدارة والاقتصاد، 1(131)، 1-23.

المراجع الأجنبية:

Fitria, N. S., & Luo, H. (2022). The importance of Management Information System in Decision Making.‏

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill building approach (7th ed.). West Sussex: John Wiley & Sons Ltd.

التنزيلات

منشور

2024-12-15

كيفية الاقتباس

الكلوب م., & عوض ح. (2024). أثر الذكاء الاصطناعي على تطوير قوى العمل وفاعلية صنع القرار في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة في الأردن. المجلة الأهلية لتكنولوجيا الأعمال واقتصاديات الشرق الأوسط وشمال إفريقيا, 1(2), 54–68. https://doi.org/10.59994/ajbtme.2024.2.54

إصدار

القسم

Articles