الإدارة الرشيقة ودورها في تحقيق الإبداع الإداري لدى العاملين في بنك فلسطين

المؤلفون

  • ريم عودة ماجستير، كلية العلوم الإدارية والمالية، جامعة فلسطين الأهلية (فلسطين)
  • ناصر جرادات كلية العلوم الإدارية والمالية، جامعة فلسطين الأهلية (فلسطين) https://orcid.org/0000-0002-7682-9283

DOI:

https://doi.org/10.59994/pau.2024.1.96

الملخص

هدفت الدراسة التعرّف على دور الإدارة الرشيقة في تحقيق الإبداع الإداري لدى العاملين في بنك فلسطين، وبيان مدى توفر أدوات الإدارة الرشيقة (تنظيم موقع العمل، والعمل القياسي، وستة سيجما، والتحسين المستمر، والعاملون متعددو الوظائف)، وتحديد مدى قدرتها على تحقيق الإبداع بأبعاده المختلفة (حل المشكلات، والقابلية للتغير، وتقبل المخاطر، وتشجيع الإبداع). اتبعت الدراسة المنهج الكمي والكيفي، وتكونت عينة أداة الاستبانة من (75) موظفًا وإداريًا في بنك فلسطين منطقة جنوب الضفة، وعينة المقابلة من (6) مدراء ومراقبين، وتوصلت الدارسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن أبعاد الإدارة الرشيقة تتوفر بشكل مرتفع في بنك فلسطين، إذ بلغ المتوسط الحسابي لهذه الأبعاد مجتمعة (3.47)، كذلك فإن أبعاد الإبداع الإداري تتوفر أيضاً بشكل مرتفع في بنك فلسطين، إذ بلغ المتوسط الحسابي لهذه الأبعاد مجتمعة (3.51)، كما أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباطية موجبة طردية بين أبعاد الإدارة الرشيقة وعوامل الإبداع الإداري لدى بنك فلسطين. تكمن أصالة الدراسة من أهمية الموضوع كونه من الموضوعات الحديثة في فلسطين، ومن الدراسات النادرة التي تناولت هذا الموضوع وهو الإدارة الرشيقة ودورها في تحقيق الإبداع الإداري بالتطبيق لدى بنك فلسطين، عند استخدام أدوات إدارية حديثة مع تهيئة مناخ ملائم للإبداع الإداري لدى العاملين تسهم في تعظيم القیمة المتحققة للزبائن.

الكلمات المفتاحية:

الإدارة الرشيقة، الإبداع الإداري، بنك فلسطين

المراجع

المراجع العربية:

أبو زهير، زهور. (2022). الإدارة الرشيقة. تم الاسترجاع من الموقع: https://n9.cl/yt587

عبد الله، أسماء. (2020). درجة ممارسة القيادات الجامعية لأبعاد الإدارة الرشيقة وعلاقتها بفاعلية الأداء التنظيمي من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بجامعة الوادي الجديد". (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة الوادي الجديد، مصر.

الأيوبي، نصور؛ أبو عجوة، رامي. (2020). دور الإدارة الاستراتيجية في تحقيق الإبداع الإداري- دراسة تطبيقية للبنوك الإسلامية العاملة في قطاع غزة. مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والأبحاث، العدد التاسع، 124-149.

رزقي، رزق (2019). أثر الإدارة الرشيقة على أداء المؤسسات الاستشفائية العمومية "دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية المتخصصة في التوليد وأمراض النساء وطب الأطفال. (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة محمد خيضر- بسكرة، الجزائر.

ركاج، يحيى. (2017). مدى توفر متطلبات الإدارة الرشيقة ودورها في تنمية الموارد البشرية في وزارة التربية والتعليم العالي بغزة، بحث مقدم للمشاركة في المؤتمر العلمي الثاني الاستدامة وتعزيز البيئة الإبداعية للتعليم التقني، كلية فلسطين التقنية، فلسطين.

الشريف، أشرف (2021). القيادة التحويلة وأثرها على الإبداع الإداري لدى العاملين في البنوك التجارية العاملة في فلسطين. (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة الخليل، فلسطين.

عبد العزيز، أحمد. (2020). تأثير أساليب إدارة الصراع على التحول للبنوك الرشيقة - دراسة ميدانية بالتطبيق على البنوك التجارية. (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة السويس، مصر.

عضوم، حسام (2020). أثر الإدارة الرشيقة في تحقيق الإبداع الإداري في المنظمات غير الحكومية. (رسالة ماجستير غير منشورة)، الجامعة الافتراضية السورية.

علي، الطاهر أحمد؛ الموسى، أحمد. (2020). أثر التدريب على الإبداع الإداري للموظفين في البنوك التجارية السودانية بالتطبيق على بنك الخرطوم. مجلة الاقتصاد الحديث والتنمية المستدامة، عدد (7)، 22-27.

عمرو، هبة. (2016). الرشاقة الاستراتيجية وعلاقتها بالميزة التنافسية لدى شركات الاتصالات والمعلومات العامة في فلسطين. (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة الخليل، فلسطين.

العنزي، عويد. (2008). مستوى الإبداع الإداري لدى مديري المدارس في شمال المملكة العربية السعودية من وجهة نظر المعلمين والمشرفين التربويين. (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة اليرموك، الأردن.

مسلم، عبد القادر؛ أبو سليم، شذا. (2017). الإدارة الرشيقة ودورها في تحقيق الإبداع لدى العاملين في شركة جوال محافظة غزة. (رسالة ماجستير غير منشورة). كلية فلسطين التقنية، دير بلح، فلسطين.

المطيري، عبد الله. (2019). دور الإدارة الرشيقة في جودة مخرجات الأداء الإداري في جامعة الكويت من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس أنفسهم. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات التربوية والنفسية، 11(29)، 83-95.

المراجع العربية بنظام الرومنة:

Abw Zhyr, Zhwr. (2022). aledarh alrshyqh. tm alastrja'e mn almwq'e: https://n9.cl/yt587

'Ebd Allh, Asma'. (2020). drjh mmarsh alqyadat aljam'eyh lab'ead aledarh alrshyqh w'elaqtha bfa'elyh alada' altnzymy mn wjhh nzr a'eda' hy'eh altdrys bjam'eh alwady aljdyd". (rsalh majstyr ghyr mnshwrh), jam'eh alwady aljdyd, msr.

Alaywby, Nswr؛ Abw 'Ejwh, Ramy. (2020). dwr aledarh alastratyjyh fy thqyq alebda'e aledary- drash ttbyqyh llbnwk aleslamyh al'eamlh fy qta'e ghzh. mjlh tnmyh almward albshryh lldrasat walabhath, al'edd altas'e, 124-149.

Rzqy, Rzq (2019). athr aledarh alrshyqh 'ela ada' alm'essat alastshfa'eyh al'emwmyh "drash halh alm'essh alastshfa'eyh almtkhssh fy altwlyd wamrad alnsa' wtb alatfal. (rsalh majstyr ghyr mnshwrh), jam'eh mhmd khydr- bskrh, aljza'er.

Rkaj, Yhya. (2017). mda twfr mttlbat aledarh alrshyqh wdwrha fy tnmyh almward albshryh fy wzarh altrbyh walt'elym al'ealy bghzh, bhth mqdm llmsharkh fy alm'etmr al'elmy althany alastdamh wt'ezyz alby'eh alebda'eyh llt'elym altqny, klyh flstyn altqnyh, flstyn.

Alshryf, Ashrf (2021). alqyadh althwylh wathrha 'ela alebda'e aledary lda al'eamlyn fy albnwk altjaryh al'eamlh fy flstyn. (rsalh majstyr ghyr mnshwrh), jam'eh alkhlyl, flstyn.

'Ebd Al'ezyz, Ahmd. (2020). tathyr asalyb edarh alsra'e 'ela althwl llbnwk alrshyqh - drash mydanyh balttbyq 'ela albnwk altjaryh. (rsalh majstyr ghyr mnshwrh), jam'eh alswys, msr.

'Edwm, Hsam (2020). athr aledarh alrshyqh fy thqyq alebda'e aledary fy almnzmat ghyr alhkwmyh. (rsalh majstyr ghyr mnshwrh), aljam'eh alaftradyh alswryh.

'Ely, Altahr Ahmd؛ Almwsa, Ahmd. (2020). athr altdryb 'ela alebda'e aledary llmwzfyn fy albnwk altjaryh alswdanyh balttbyq 'ela bnk alkhrtwm. mjlh alaqtsad alhdyth waltnmyh almstdamh, 'edd (7), 22-27.

'Emrw, Hbh. (2016). alrshaqh alastratyjyh w'elaqtha balmyzh altnafsyh lda shrkat alatsalat walm'elwmat al'eamh fy flstyn. (rsalh majstyr ghyr mnshwrh), jam'eh alkhlyl, flstyn.

Al'enzy, 'Ewyd. (2008). mstwa alebda'e aledary lda mdyry almdars fy shmal almmlkh al'erbyh als'ewdyh mn wjhh nzr alm'elmyn walmshrfyn altrbwyyn. (rsalh majstyr ghyr mnshwrh). jam'eh alyrmwk, alardn.

Mslm, 'Ebd Alqadr؛ Abw Slym, Shda. (2017). aledarh alrshyqh wdwrha fy thqyq alebda'e lda al'eamlyn fy shrkh jwal mhafzh ghzh. (rsalh majstyr ghyr mnshwrh). klyh flstyn altqnyh, dyr blh, flstyn.

Almtyry, 'Ebd Allh. (2019). dwr aledarh alrshyqh fy jwdh mkhrjat alada' aledary fy jam'eh alkwyt mn wjhh nzr a'eda' hy'eh altdrys anfshm. mjlh jam'eh alqds almftwhh llabhath waldrasat altrbwyh walnfsyh, 11(29), 83-95.

المراجع الأجنبية

Brühl, V. (2022). Agile methods in the German banking sector: some evidence on expectations, experiences and success factors. Journal of Business Economics, 92(8), 1337-1372.‏

Scott, E., Milani, F., Kilu, E., & Pfahl, D. (2021). Enhancing agile software development in the banking sector—a comprehensive case study at LHV. Journal of software: evolution and process, 33(7), e2363.‏

Yuonan, J., & Mamedov, R. (2020). Agile project management in banking: A study of how agile methods are modified to suit the context of a bank.‏

التنزيلات

منشور

2024-04-01

كيفية الاقتباس

عودة، ريم، جرادات، ناصر، (2024). الإدارة الرشيقة ودورها في تحقيق الإبداع الإداري لدى العاملين في بنك فلسطين. مجلة جامعة فلسطين الأهلية للبحوث والدراسات ، 3 (1)، 96-114. https://doi.org/10.59994/pau.2024.1.96

إصدار

القسم

المقالات